品牌傳播之道(二)
整合傳播的關鍵在于目標、策略和戰術的高度統一。整合傳播就是圍繞正確的目標、制訂清晰的策略和運用靈活的戰術手段,合理、有效地分配及利用企業資源的過程。整合傳播的表現方式是“統一”傳播整合的整個過程都必須做到目標統一、策略統一、形象統一,使企業的資源全都朝向一個共同的方向;因為統一,將使資源的運用更加合理,使組織的搭配更加專業及富有效率,從而使傳播真正具有整體效應。
掌握消費者的真實狀況。這是整合傳播得以正確執行的先決條件。要通過大量的調研,掌握消費者的消費心理特點和消費行為特點,了解他們的生活習慣、購買方式、消費特點、娛樂消遣等詳細情況,據此來挖掘出合適的傳播方式。
了解市場的發展階段。不同的市場以及不同的發展階段,都會影響到企業整合傳播的執行,因為在不同的市場發展階段,其面臨的市場環境都是不同的,這些外部條件對企業的運作影響很大,比如中國目前的消費品市場所面臨的環境和幾年前的絕然不同,自然不能拿以前的傳播手段來套現今的傳播運作。
了解競爭者的狀況。競爭者狀況是一個很重要的外部條件,不同的競爭狀況會影響到企業的整合運作。從某種角度說,整合傳播要隨著競爭者的變化而變化,比如競爭者的媒體攻勢非常強大,這些都將迫使企業的整合傳播方式要隨機應變。
了解產品、行業的運作特點。了解產品、行業的運作將有助于企業的整合傳播更加具有針對性,不同產品、行業對整合方式的要求是不同的,比如藥品和食品,就是兩種截然不同的產品、行業,相應地也就需要不同的整合傳播方式,而有些手段并不能通用,因此具體產品、行業具體對待更顯出其重要性。
掌握媒體的特點。不同媒體對于不同的產品或行業,或是在不同的傳播階段,其運用的方式和重點都是不同的,那么在進行整合傳播時,一定要對當時的市場條件下適合運用何種媒體形式進行詳盡分析。而且媒體也是在不斷地發展,以前不適合的媒體或許現在正好合適,這些都要求企業對媒體的特點及運用條件要了如指掌。掌握各種傳播手段的特點。電視、報紙、雜志、電臺、戶外媒體、互聯網等幾種形式,在應用上都具有不同的特點和適用條件,每種形式的運用,其產生的效果都是不同的,而且相同的形式在不同的市場環境下也有不同的運用,因此對于整合傳播來講,必須在策略的引導下正確選擇合適的傳播形式,而不是全部都要運用,那只是盲目的“組合”,根本不具有策略性,同時對資源也是一種浪費。
分析企業可利用的資源狀況。企業的資源條件是整合傳播存在的必要條件,必須對企業可以提供的資源進行分析,在允許的條件下進行各種傳播形式的整合。資源是每個企業面臨的重要問題,而整合傳播的開展,就是在策略引導下,合理、有效地對企業資源進行配置,從而提高資源的使用效率,達到企業的發展目標。
制訂正確、清晰的策略。在企業對前述所有方面都有充分了解的前提下,需要對傳播策略進行正確、清晰地規劃,包括總體策略、階段性策略以及戰術計劃等都要制訂出來,以此作為整合傳播的指導思想。
經過以上大量、詳盡的分析工作,到最后的傳播整合階段已是水到渠成了。前面的工作準備地越充分,傳播整合就越容易,這其中的關鍵在于整合傳播的真正難點是“整合”的思想是否正確,而具體實施的方法倒并不是最難解決的。