品牌建設法則(一)
對品牌進行調研主要是把握企業現狀,了解消費者、競爭者、品牌本身以及產業環境狀況,了解品牌資產中什么是合適的,什么是不合適的,那些需要改進,那些需要繼續堅持。如果脫離調研,就相當于脫離市場,脫離消費者,仿佛沒有根基的空中樓閣;之后進行的決策,失敗的可能性大于成功的可能性。通常診斷對于一個已有一定品牌基礎的品牌來講更合適。
通過品牌調研、診斷和資產評估,企業可以更客觀、更清晰地把握品牌管理工作的成就、失誤及風險,做到心中有數,下手準確。
品牌調研包括以下幾個方面:
1、品牌發展戰略評估調研:對現有品牌發展思路、政策方針和資源配置的研究;
2、品牌定位調研:對客戶品牌的現有定位策略進行系統調研;
3、品牌核心價值的認同調研:對客戶品牌在消費者心目中的價值認同進行調研;
4、品牌形象識別與傳播現狀調研:對客戶的品牌設計、傳播、維護進行系統調研;
5、產品、企業與品牌的相關性調研:對客戶產品、企業特征與品牌聯系性調研;
6、品牌管理體系調研:對客戶的品牌管理體系的有效性與適應性進行綜合調研;
7、品牌知名度、認知度、美譽度、忠誠度、聯想度等品牌資產是否均衡發展的調研;
在全面的實施品牌戰略時,首先要對品牌作科學的診斷,品牌究竟在品牌資產的哪些方面存在不足,如是否知名度較低,是否品牌老化缺乏活力與朝氣,品牌的親和力、科技感、時尚感、現代感、國際感、民族感、可信度等指標中有哪些偏低而急需提高等。通過診斷后,就能對癥下藥地確定實施何種策略和方法。
品牌管理的目的是品牌資產的增值,因此進行品牌資產評估是對以上工作的檢驗,并作為評判的依據和標準來驗證工作的好壞,哪些方面到位,哪些方面欠缺,并提出修正建議,指導下一輪品牌管理工作。此外品牌資產價值還可以向外傳達公司及品牌的健康狀態和發展狀況,向內增強公司員工的信心。
品牌資產評估的意義:
1、品牌資產評估是品牌兼并、收購和合資的需要。
近期興起的品牌兼并、收購熱潮,使得許多企業意識到對現有的品牌資產的價值進行更好的掌握、管理和評估是必需的,對兼并、收購的企業品牌價值進行有效的評估也同樣重要;合資企業的不斷出現產生了傳統上認為不能聯合的聯合品牌名稱。其次,品牌資產評估有利于提高管理決策效率。雖然企業形象資產對股東有利,然而卻無法具體評估各項品牌經營實績。對公司各個品牌價值做出評估后,有利于公司的營銷和管理人員對品牌投資做出明智的決策,合理分配資源,減少投資的浪費。
2、品牌資產評估能夠激勵公司員工,提高公司的聲譽。
品牌價值不但向公司外的人傳達公司品牌的健康狀態和發展,肯定品牌是公司長期發展的目標,更重要的是向公司內所有階層的員工傳達公司的信念,激勵員工的信心。品牌經過評估,可以告訴人們自己的品牌值多少錢,以此可以顯示自己這個品牌在市場上的顯赫地位。
3、品牌資產評估的結果能夠激勵投資者信心。
評估品牌可以讓金融市場對公司的價值有較正確的看法,這可提高投資者的交易效率。
4、品牌資產評估有利于合資事業和品牌延伸的發展。
將品牌從公司其他的資產中分離出來,當作可以交易的財務個體的做法,有日漸增加的趨勢。很明顯,這為合資與品牌繁衍奠定了穩定的基礎。品牌的價值,很多未作評估,在與外商合資時,草率地把自己的品牌(如:活力28、孔雀、揚子、美加凈等)以低廉的價格轉讓給外方,就吃過大虧。
品牌資產評估有兩套評價體系:
第一套體系是從消費者心理學角度進行分析,它主要包括以下兩種方法:
一類是著眼于從消費者角度評估品牌強度。即品牌在消費者心目中處于何種地位。從這一角度評估品牌,主要目的是識別品牌在哪些方面處于強勢,哪些方面處于弱勢,然后據此實施有效的營銷策略以提高品牌的市場影響力或市場地位。
另一種取向則是側重從公司或財務角度來評估品牌資產。
在公司購并、商標使用許可、合資談判、商標侵權訴訟索賠等許多場合都涉及或要求對品牌作價。通常企業內部的品牌資產評估傾向于第一類方法,而第二類則要借助專業品牌資產評估的機構才能較準確、公正地進行。