如何進(jìn)行人才的科學(xué)評(píng)估以提高企業(yè)的執(zhí)行力（一）
在大多數(shù)公司里，對(duì)內(nèi)部應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)估和對(duì)外部應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)估一樣困難。整個(gè)流程結(jié)構(gòu)非常嚴(yán)謹(jǐn)——有時(shí)甚至到了官僚和機(jī)械的地步。一位正準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)估的執(zhí)行官通常都是從秘書(shū)準(zhǔn)備的文件夾里獲得關(guān)于這個(gè)人的資料，這就使得他對(duì)應(yīng)聘者的了解在很大程度上受到了局限。在瀏覽一個(gè)人以往記錄的時(shí)候，你必須對(duì)這個(gè)人的工作情況進(jìn)行詳細(xì)了解。他以往都取得了哪些成就?在取得這些成就的過(guò)程中，他都克服了哪些困難?他的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力如何?是否能有效地激勵(lì)下屬完成任務(wù)呢?
傳統(tǒng)的機(jī)械式評(píng)估過(guò)程常常會(huì)遺漏一個(gè)重要因素：在以前的工作過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)聘者取得成功的方式會(huì)對(duì)其所在的組織產(chǎn)生怎樣的影響?是會(huì)增強(qiáng)整個(gè)組織的業(yè)務(wù)水平還是更多地起到了一種削弱的作用?他們完成任務(wù)的方式至少和他們“是否完成了這個(gè)任務(wù)”這個(gè)問(wèn)題同樣重要。在很多情況下，以一種錯(cuò)誤的方式完成任務(wù)甚至?xí)o這個(gè)組織帶來(lái)毀滅性的打擊。在機(jī)械式的評(píng)估當(dāng)中，人們很容易對(duì)應(yīng)聘者是否完成任務(wù)這個(gè)問(wèn)題做出回答：這是他的任務(wù)目標(biāo)，這是他所實(shí)際完成的水平，兩者比較，結(jié)果自然就出來(lái)了。但在完成這個(gè)任務(wù)的過(guò)程中，是否還有一些其他因素在發(fā)揮作用呢?他是否真的力挽狂瀾，克服重重困難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，還是以犧牲公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為代價(jià)而取得暫時(shí)的成功呢?在完成任務(wù)的過(guò)程中，他是否合理地分配了工作，給予那些有潛力的人足夠的機(jī)遇來(lái)培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力呢?這些問(wèn)題都是無(wú)法在一個(gè)人的簡(jiǎn)歷上找到答案的。
以錯(cuò)誤的方式完成目標(biāo)有時(shí)甚至?xí)?lái)極為嚴(yán)重的后果。朗訊和其他的一些電信設(shè)備供應(yīng)商之所以陷入今天的困境，其罪魁禍?zhǔn)拙褪穷I(lǐng)導(dǎo)者殺雞取卵的行為——為了迅速提高收入水平，他們盲目向經(jīng)銷(xiāo)商承諾，“如果產(chǎn)品賣(mài)不出去的話(huà)，我們可以收回所有的積壓庫(kù)存。”下面我們將給出一個(gè)更為典型的例子。假設(shè)大衛(wèi)和邁克去年都實(shí)現(xiàn)了自己的預(yù)定目標(biāo)，而蘇珊卻沒(méi)有。如果公司領(lǐng)導(dǎo)者采用機(jī)械——有人更愿意將其稱(chēng)之為客觀——的方式對(duì)三個(gè)人的工作進(jìn)行評(píng)估的話(huà)，大衛(wèi)和邁克應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)。但如果詳細(xì)了解形勢(shì)的話(huà)，你就會(huì)得到一個(gè)截然不同的答案。
大衛(wèi)的成功來(lái)得相當(dāng)容易，他所在的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Τ隽水?dāng)初的預(yù)期水平。事實(shí)上，如果工作足夠出色的話(huà)，他應(yīng)該超出預(yù)定目標(biāo)的20％。而對(duì)于蘇珊來(lái)說(shuō)，由于原料短缺導(dǎo)致成本增加，整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)都普遍早現(xiàn)出一種下滑的趨勢(shì)。如果不是蘇珊及時(shí)采取措施提高生產(chǎn)力的話(huà)，該部門(mén)遭遇的損失可能更大，而且她在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
至于邁克，他所在的行業(yè)也遭受了沉重打擊，但他還是克服重重困難完成了預(yù)定任務(wù)。但他的這個(gè)成功卻是以推遲兩種新產(chǎn)品的上市為代價(jià)的，同時(shí)為了完成銷(xiāo)售額，他還強(qiáng)制性地向公司的銷(xiāo)售渠道中積壓了大批產(chǎn)品——長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，這必將引起產(chǎn)品積壓，從而給公司帶來(lái)更大的傷害。換句話(huà)說(shuō)，他是從未來(lái)借債來(lái)渡過(guò)眼前的難關(guān)。
