民營醫院營銷誤區(二)
二、廣告滿天飛
電視、報紙、傳單、廣播、網絡,只要是你能看到的地方,誰敢說沒有看到醫院的廣告?誰敢說又沒有經??吹结t院的廣告?
民營醫院的廣告,無論從有一定規模的,還是有幾個科室的,無論是針對全國、全省,還是某一區域的,都可以用一句話來總結,那就是:廣告滿天飛。西安某民營醫院,規模不大,一年的廣告投入在2000萬以上,另一醫院一年之內發放的醫療卡就高達500萬之多,每月印刷內刊50萬份。這樣的廣告投入力度,全砸在小小一個西安市之內,恐怕你不想看到都難。
用他們的話來說,發100份出去,能來一兩個患者就夠了。這種方式,必須有足夠大的數量做基礎,還必須堅持足夠長的時間。
點評:這種大海撈針、瞎子摸魚式的廣告思路顯然是非常愚蠢的做法,提高廣告投放的科學性和專業性,提高廣告費效比,比純粹的依靠大量廣告提高利潤更為有效和直接,也是提升醫院競爭能力,減少無用功重復的根本之道。
三、活動天天免
不管是三八婦女節,還是五一勞動節,不管是中秋佳節,國慶節,還是元旦,院慶,或是奧運會,只要有節日,只要有理由,沒有理由,也可以定一個時間周期,聯合某一個部門找個理由搞活動,活動期間:所有檢查一律免費。今天你們搞,明天他們搞,真可以說是:民營醫院好不熱鬧,免費檢查天天有,年年有。其實這也只是一個噱頭,只要有人來,醫院一樣是只求globrand.com一個概率,百分之一二足已。
點評:一天二天,一年兩年,尚且可以,年年如此,次次如是,是不是就有點江郎才盡的感覺了?患者也會出現活動疲勞。是不是可以玩點更高級,更有意義的活動?比如:邀請患者參觀醫院,參觀科室,參觀診療服務等,會有更多的新聞點和親民意義,效果自然就不同尋常了。
四、人流養全院
有人曾說:全國民營醫院都一樣,看似功能齊全,科室林立,其實不外乎三個:男科、婦科和不孕不育科,這話一點不假。有很多醫院,甚至是依靠人流供養globrand.com整個醫院。
點評:不要把全中國男人都搞的好象得了性病、性無能一樣,也不要把全中國女人都搞的好象天天懷孕一樣,但這樣的服務是必不可少的,因為這樣的患者依然大有人在。從安全和服務入手吧,這不僅是患者最關心的問題,同樣是醫院立院的根本。
五、品牌擱一邊
民營醫院基本上沒什么品牌意識,尤其是莆田派。莆田派經營思路和模式既是民營醫院發展的排頭兵和開創者,但同時,他們短視和快速贏利式的經營思路又是中國民營醫院的禍端,可以說,民營醫院極差的行業形象與他們非常手段快速復制擴展的經營思路不無關系。
醫療行業是品牌相關度最高的行業,患者對醫院的選擇品牌也是第一選擇要素,品牌佳、口碑好的醫院不用做廣告也可以醫滿為患,但在民營醫院中,這一點恰恰被束之高閣。
點評:那種江湖游醫已經成為過去了,人民大眾也不再是當初的無知和愚昧了,隨著人們生活水平的提高,就醫觀念也在不斷的進步和提高,如果想在這個行業淘金的話,那就不要忽視品牌建設和塑造。
真正的民營醫院營銷,才剛剛開始,比過了價格比廣告,比過了廣告比什么?思想!用專業的營銷思想來武裝醫院,才能使醫院營銷更加出色,經營更加突出。