企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的辨析(一)
市場開放以來,外商、外資大量涌入,在給我國企業(yè)和市場注入了新鮮血液和活力的同時,也為我國企業(yè)帶來了前所未有的競爭壓力。
受傳統(tǒng)觀念和落后經(jīng)營方式的影響,我國企業(yè)在品牌競爭意識方面普遍不強(qiáng),因此吃了不少苦頭。一些企業(yè)因為品牌保護(hù)力度不夠被擠出了市場,還有些企業(yè)的良好知名品牌被國外企業(yè)惡性搶注,從此一蹶不振,在品牌競爭中處于被動地位。反觀國外企業(yè),它們大多以品牌為先鋒,以雄厚資本和先進(jìn)技術(shù)為后盾,不惜一切代價搶占東道國市場,將產(chǎn)品和服務(wù)充斥在東道國市場每一角落。殘酷的市場競爭事實,教育了我國企業(yè)的商品經(jīng)營者,也警醒了企業(yè)的品牌意識。最近幾年來,我國企業(yè)在培養(yǎng)品牌競爭力方面,投入了一定的人力、物力與財力關(guān)注,也取得了一定的驕人成績,形成了一批如長虹、海信、TCL 、海爾、格蘭仕、聯(lián)想等頗有世界影響力的知名品牌。
成功的品牌形象塑造絕不是品牌戰(zhàn)略自身的事情,它要涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的所有重大戰(zhàn)略決策,諸如產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)開發(fā)、經(jīng)營規(guī)模、品牌設(shè)計、廣告策劃、市場營銷、人才戰(zhàn)略設(shè)計等各個方面。
我們應(yīng)該注意到,企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌是有區(qū)別的,是不同的品牌戰(zhàn)略。企業(yè)品牌某些時候就是產(chǎn)品品牌,比如海爾等。應(yīng)用多品牌策略的,寶潔是個很值得學(xué)習(xí)的先進(jìn)者,僅僅洗發(fā)水就好幾個品牌。類似寶潔這樣的多品牌,是想抓更多的細(xì)分消費群。國內(nèi)的品牌,大部分都是企業(yè)品牌=產(chǎn)品品牌,一是因為產(chǎn)品比較單一,另外也是為了節(jié)約傳播費用,多品牌是需要用資金去打造的。但這種情況也有不好的地方,如納愛斯,從香皂到洗衣粉都用一個品牌,可能就會形成傷害,這種延伸不是很好,會影響香皂群體對品牌的不好聯(lián)想,畢竟洗衣粉是用來洗衣的,而香皂是用來潤滑皮膚的。但是由于中國市場有屬于自己的特有規(guī)律,中國的營銷,渠道仍然是重頭,因而納愛斯目前也做得不錯。隨著市場越來越成熟,這樣的品牌策略恐怕又要接受新的挑戰(zhàn)。還有一個很有趣的例子,就是三株口服液,當(dāng)年最輝煌的時候,三株口服液在農(nóng)村的豬圈上都貼廣告,傳播做的“上天入地”,銷售利潤幾近天文數(shù)字,后來雖然失敗了,但不是營銷的問題,而是企業(yè)管理的問題。由以上介紹可知,品牌戰(zhàn)略的設(shè)計是根據(jù)企業(yè)情況來制定的,針對不同的企業(yè),不同的市場情況,應(yīng)制定不同的品牌戰(zhàn)略,做不同的品牌延伸。
可喜的是,“品牌戰(zhàn)略”成為企業(yè)關(guān)心的重要問題,很多企業(yè)都熱熱鬧鬧地搞起了“品牌戰(zhàn)略”,然而搞來搞去卻發(fā)現(xiàn)收效甚微,其原因何在呢?筆者認(rèn)為原因主要有三點:一是對品牌的內(nèi)涵了解的比較片面不充分;二是對品牌建立過程的理解有很大差異;三是忽略了保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)品牌的打造。下面就全力打造企業(yè)品牌談?wù)剛€人認(rèn)識。
一、品牌的內(nèi)涵
要想樹立品牌,首先要搞清什么是品牌,其內(nèi)涵是什么?科學(xué)的定義也許不是唯一的,但從根本上說:品牌就是消費者的肯定,品牌建立的過程就是消費者認(rèn)知和肯定的過程。每一個品牌都有其特定的消費者群體,如果失去這個群體品牌則無從談起。
在“全球經(jīng)濟(jì)一體化”的今天,品牌主要有三種表現(xiàn)形式:產(chǎn)品品牌;企業(yè)品牌;區(qū)域品牌。產(chǎn)品品牌是基礎(chǔ),企業(yè)品牌是核心,區(qū)域品牌是政府和眾多企業(yè)共同奮斗的方向。產(chǎn)品品牌——企業(yè)品牌——區(qū)域品牌是品牌建立的三個階段,是相輔相成.相互促進(jìn)的。產(chǎn)品品牌可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)品牌,眾多的企業(yè)品牌可以樹立區(qū)域品牌。反過來,區(qū)域品牌會帶動區(qū)域內(nèi)企業(yè)品牌的快速建立。同時,企業(yè)品牌會為產(chǎn)品品牌的樹立提供強(qiáng)有力的支持。
無論品牌是哪種形式,其內(nèi)涵都是十分廣泛的,它涵蓋了質(zhì)量。技術(shù)、價值、市場、服務(wù)等諸多方面因素。因此,品牌建立必須從多方面入手,建立一套相對完整的系統(tǒng),多方面齊頭并進(jìn)才會收到良好的效果。如果只關(guān)注其中的一個方面,品牌是無法建立的,或者說是不會長久的。
二、企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌的區(qū)別
我們的企業(yè)在建立品牌時,對企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌二者的關(guān)系有時是混淆的。原因是沒有搞清楚兩者的區(qū)別,產(chǎn)品品牌是企業(yè)品牌的基礎(chǔ)和條件,企業(yè)品牌是企業(yè)生存發(fā)展的根本,也就是說沒有產(chǎn)品品牌的企業(yè)品牌是不存在的。但有了產(chǎn)品品牌不去推動和轉(zhuǎn)化,企業(yè)品牌也是無法建立的。筆者認(rèn)為,“腦白金”就是一個典型的例子。 “腦白金”作為產(chǎn)品品牌可以說做得相當(dāng)成功,但它的巨大的產(chǎn)品品牌優(yōu)勢沒有轉(zhuǎn)化成企業(yè)品牌,以至于是哪個企業(yè)生產(chǎn)的幾乎無人知曉。反過來,一些跨國的大公司,企業(yè)品牌是第一位的,我們可能說不準(zhǔn)它的所有產(chǎn)品品牌,但索尼、寶馬、柯達(dá)、耐克、摩托羅拉等,我們耳熟能詳。這些企業(yè)已在消費者心里深深扎下了根,這是十分巨大的差距。因為,產(chǎn)品品牌關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。技術(shù)的先進(jìn)性、價值的高低、使用的方便性、個性化子市場的定位及售后服務(wù)的好壞等;而企業(yè)品牌關(guān)注的是質(zhì)量水平、技術(shù)發(fā)展方向、消費者群體、企業(yè)公眾形象、服務(wù)水平等,看上去區(qū)別不大,其實有著本質(zhì)的區(qū)別。一個是單一產(chǎn)品,一個是整個企業(yè);一個是產(chǎn)品市場,一個是消費者群體;一個是產(chǎn)品的價值和性能,一個是企業(yè)在公眾中的形象。