管理方略：卓越領(lǐng)導(dǎo)來(lái)自分級(jí)管理
如果你想受到大家歡迎，就不會(huì)對(duì)成員施壓，因?yàn)槟悴幌Ｍ麄儾幌矚g你；但如果你不對(duì)你的成員施加壓力，敦促他們突破自己設(shè)定的限制，你也無(wú)法成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者。
有效激勵(lì)要防止三個(gè)誤區(qū)：一是不要想取悅所有人，這樣會(huì)干擾領(lǐng)導(dǎo)者做出正確決策；二是不帶期望。有時(shí)候，不抱任何期望的激勵(lì)手段反而更好；三是不斷加入壓力。每個(gè)組織遲早都會(huì)有自己的冠軍競(jìng)賽。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者決定了成員在壓力狀況下如何表現(xiàn)，并且跟他們一起努力，以便增加對(duì)壓力的承受度。要真正進(jìn)行教練，你就不能不進(jìn)行批評(píng)。了解如何批評(píng)每一個(gè)個(gè)體，非常重要。
激勵(lì)不是一蹴而就的事。它牽涉到行為的強(qiáng)化，同時(shí)是一系列新思想的調(diào)整過(guò)程。身為領(lǐng)導(dǎo)者必須將“季調(diào)整”的概念打散，拆解成為一個(gè)個(gè)可管理的小部分。你需要?jiǎng)?chuàng)造動(dòng)能，創(chuàng)造短期勝利，以便讓你的愿景產(chǎn)生公信力，并且持續(xù)發(fā)揮威力。經(jīng)理人可利用以下三種方法激勵(lì)士氣：
首先從小型的勝利開(kāi)始。以小型勝利作為起點(diǎn)，要比光榮的失敗好得多。耐心是非常關(guān)鍵的部分。大型勝利往往建立在許多小型勝利之上。
其次是經(jīng)常提出回饋。為了要繼續(xù)奮斗，人們必須看到他們的努力是會(huì)產(chǎn)生結(jié)果的。好的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)找出小型的勝利，并且公開(kāi)慶祝這些勝利。
第三要有耐心。一個(gè)在“末段班”盤旋許久的隊(duì)伍，不可能在一夕之間就變成冠軍隊(duì)伍，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者必須要以平常心對(duì)待勝利與失敗。要每天、每周維持他們的士氣及斗志，這不是件容易的事，但卻非常重要。每個(gè)禮拜雖有不同的挑戰(zhàn)，但也會(huì)有許多相似之處，因此激勵(lì)需永不間斷。
