2，人力資源開發(fā)：人力資源開發(fā)主要指國(guó)家（或地區(qū)）、企業(yè)、家庭、個(gè)人通過正規(guī)國(guó)民教育、在職學(xué)歷教育、職業(yè)技能培訓(xùn)以及各種各類的培訓(xùn)、啟智等服務(wù)，從而達(dá)到培訓(xùn)各類人才，開發(fā)人的潛能、提升人的質(zhì)量的目的，為國(guó)家和社會(huì)提供源源不斷的各類合格人才。

　　3，崗位評(píng)價(jià)：崗位評(píng)價(jià)又稱職位評(píng)價(jià)、工作評(píng)估或崗位測(cè)評(píng)等，是在崗位分析的基礎(chǔ)上，使用統(tǒng)一的、合理的、事先確定的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)崗位的責(zé)任大小、工作強(qiáng)度、工作復(fù)雜性與難易程度、所需資格條件等特性進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定崗位相對(duì)價(jià)值的過程。

　　4，崗位分析：崗位分析是對(duì)企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)分析與研究，并由此制訂崗位規(guī)范、工作說明書等人力資源管理文件的過程

　　5，評(píng)價(jià)中心法：評(píng)價(jià)中心法就是創(chuàng)立一個(gè)模擬的管理系統(tǒng)或工作場(chǎng)景，將被測(cè)試者納入該系統(tǒng)中，采用多種評(píng)價(jià)技術(shù)和手段，觀察和分析被測(cè)評(píng)者在模擬的工作情境壓力下的心理和行為，以測(cè)量其管理能力和潛能的一種測(cè)評(píng)方法。

　　6，崗位說明：崗位說明又稱工作說明或描述、職位描述等，是指用書面形式對(duì)組織中各類崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等所作的統(tǒng)一要求。

　　7，績(jī)效評(píng)估：績(jī)效評(píng)估也稱業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等，是指對(duì)被評(píng)估者完成崗位（或某項(xiàng)）工作結(jié)果進(jìn)行考量與評(píng)價(jià)。（這種結(jié)果包含完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、成本費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益、對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響和貢獻(xiàn)等。績(jī)效評(píng)估不僅對(duì)被評(píng)估者的行為本身和行為結(jié)果感興趣，而且對(duì)被評(píng)估者的態(tài)度、表現(xiàn)和影響給予關(guān)注。

　　8，暈輪效應(yīng)：管理者由于自己的興趣愛好對(duì)員工突出特長(zhǎng)的肯定，而影響了對(duì)員工其他方面的評(píng)估。（暈輪效應(yīng)使評(píng)估效果失真，同樣會(huì)影響員工的工作積極性。）

　　9，關(guān)鍵事件法：關(guān)鍵事件法是指通過對(duì)員工在工作中極為成功或極為失敗的事件的觀察和分析，來判定該員工在類似事件或在介于關(guān)鍵事件與非關(guān)鍵事件之間可能的行為與表現(xiàn)。（關(guān)鍵事件法經(jīng)常被用來甄別管理者的績(jī)效高度和可能獲取的晉升機(jī)會(huì)。）